Cel szkolenia:
W dzisiejszej, coraz bardziej złożonej rzeczywistości biznesowej, zarządzanie informacją oraz prowadzenie negocjacji wymaga zaawansowanych umiejętności i głębokiej analizy.
Szkolenie jest dedykowane kadrze zarządzającej, która potrzebuje praktycznych narzędzi do rozpoznawania zagrożeń informacyjnych, skutecznego prowadzenia negocjacji oraz ochrony strategicznych danych.
Uczestnicy nauczą się nie tylko, jak rozpoznawać dezinformację i fałszywe sygnały, ale również jak budować przewagę w negocjacjach dzięki analizie wiarygodności i psychologii wpływu.
Agenda szkolenia: 2 dni
📅 Dzień 1: Dezinformacja w biznesie – rozpoznanie, unikanie i obrona
Moduł 1: Wiek Informacji – Infodemia i Infosfera
W erze cyfrowej, gdy nadmiar informacji i szybkość ich przepływu często utrudniają rozróżnienie faktów od szumu, firmy muszą umiejętnie analizować źródła i jakość danych. Moduł ten skupia się na wyjaśnieniu, czym jest infodemia i infosfera oraz jak ich działanie wpływa na organizacje i jednostki. Uczestnicy nauczą się identyfikować kluczowe informacje i błędy poznawcze, które mogą prowadzić do nieprzemyślanych decyzji, i dowiedzą się, jak skutecznie zarządzać informacją w strategii biznesowej.
Moduł 2: Dezinformacja, a propaganda – wojna hybrydowa w biznesie
Zarówno dezinformacja, jak i propaganda są potężnymi narzędziami wpływu, które mogą znacząco oddziaływać na reputację i odbiór marki. Moduł ten wyjaśnia różnice między dezinformacją a propagandą oraz przedstawia, jak te strategie są wykorzystywane do manipulacji opinią publiczną i partnerami biznesowymi. Uczestnicy poznają mechanizmy działania tych narzędzi i dowiedzą się, jakie ryzyka niosą one w kontekście budowania zaufania i relacji biznesowych, a także jak mogą chronić swoją firmę przed ich wpływem.
Moduł 3: Bańki informacyjne i ich wpływ na biznes
Bańki informacyjne to zjawiska, które mogą zniekształcać percepcję i ograniczać obiektywne podejście do decyzji, sprzyjając myśleniu grupowemu. Moduł ten omawia, jak identyfikować własne bańki informacyjne i jakie pułapki wynikają z ich istnienia. Uczestnicy dowiedzą się, jak rozwijać myślenie krytyczne oraz poszerzać perspektywę biznesową, co jest niezbędne w podejmowaniu przemyślanych decyzji i unikaniu ryzyka związanego z ograniczonym dostępem do różnorodnych informacji.
Moduł 4: Psychologia decyzji w świecie dezinformacji
Proces decyzyjny jest narażony na różnorodne błędy poznawcze, które mogą osłabiać racjonalność podejmowanych działań. W tym module uczestnicy zgłębią teorię reakcji na bodźce opartą na pracach Daniela Kahnemana oraz poznają, jak intuicyjne i analityczne podejścia kształtują reakcje na informacje. Uczestnicy dowiedzą się, jak przezwyciężać intuicyjne pułapki i podejmować bardziej świadome decyzje w obliczu dezinformacji i presji informacyjnej.
📅 Dzień 2: Negocjacje, wywieranie wpływu i analiza wiarygodności
Moduł 1: Bezpieczeństwo informacji w procesie przygotowania do negocjacji
Bezpieczeństwo informacji to kluczowy element udanych negocjacji, zwłaszcza gdy w grę wchodzą dane wrażliwe. Ten moduł skupia się na zapewnieniu ochrony strategicznych informacji w procesie przygotowania do negocjacji. Uczestnicy dowiedzą się, jak chronić kluczowe dane, selekcjonować informacje oraz jak zminimalizować ryzyko ujawnienia newralgicznych danych w przygotowaniu i procesie negocjacji.
Moduł 2: Analiza języka i wiarygodność rozmówcy
W negocjacjach kluczowa jest umiejętność oceny wiarygodności rozmówcy oraz identyfikacja sygnałów, które mogą wskazywać na manipulację lub ukryte intencje. Moduł ten obejmuje analizę zarówno przekazu werbalnego, jak i niewerbalnego, a także naukę rozpoznawania typowych typologii kłamców. Uczestnicy dowiedzą się, jak interpretować sygnały niewerbalne oraz jak rozpoznawać spójność i niespójność w komunikacji.
Moduł 3: Psychologia wywierania wpływu w negocjacjach
Psychologia wpływu to potężne narzędzie, które pozwala na efektywne prowadzenie negocjacji. Ten moduł omawia różne reakcje na bodźce i style komunikacyjne, które mogą być wykorzystane w budowaniu strategii negocjacyjnej. Uczestnicy dowiedzą się także, jak analizować zniekształcenia i pominięcia w przekazie za pomocą metamodelu komunikacji, co pozwoli im dokładniej rozumieć intencje rozmówców.
Moduł 4: Zarządzanie komunikacją
Skuteczna komunikacja to fundament udanych negocjacji i relacji biznesowych. Ostatni moduł skupia się na zaawansowanych technikach słuchania, rozumienia głębszego przekazu oraz zadawania właściwych pytań. Uczestnicy nauczą się także, jak rozpoznawać i radzić sobie z manipulacją, zniekształceniami oraz subtelnymi formami nacisku, które mogą pojawiać się w procesie negocjacyjnym.
Korzyści ze szkolenia:
- Identyfikacja zagrożeń informacyjnych – umiejętność rozpoznawania dezinformacji i ochrony interesów firmy w dynamicznym środowisku.
- Zwiększona skuteczność negocjacyjna – techniki analizy wiarygodności dostarczają przewagi w rozmowach biznesowych, ułatwiając wykrycie manipulacji.
- Ochrona informacji strategicznych – wiedza na temat ochrony danych wrażliwych podczas negocjacji zwiększa bezpieczeństwo firmy.
- Świadome podejmowanie decyzji – zrozumienie mechanizmów decyzyjnych i wpływu błędów poznawczych pomaga unikać pułapek decyzyjnych.
- Rozwinięte zdolności analityczne – uczestnicy zdobywają umiejętność krytycznego oceniania informacji i przełamywania schematów myślowych.
- Poprawa komunikacji i relacji biznesowych – techniki aktywnego słuchania i zadawania pytań wzmacniają zdolność nawiązywania i utrzymywania relacji.
- Większa odporność organizacyjna – zrozumienie zagrożeń dezinformacyjnych umożliwia lepsze zarządzanie zmianą i ochronę reputacji firmy.
- Zdolność do przewidywania ryzyka informacyjnego – głębsze rozumienie bańki informacyjnej pozwala lepiej ocenić potencjalne zagrożenia zewnętrzne.
- Precyzyjna analiza wiarygodności partnerów – uczestnicy dowiedzą się, jak oceniać intencje rozmówców i analizować ich komunikację, co zwiększa bezpieczeństwo i skuteczność biznesową.
Informacje organizacyjne:
- Czas trwania: 2 dni tj. 16 godzin szkoleniowych: (9:00 – 16:00)
- Liczba uczestników: maks. 8 osób, aby zapewnić indywidualne podejście
- Lokalizacja: Warszawa
- Koszt szkolenia: 2800 PLN netto / osoba
Informacje organizacyjne:
Więcej informacji oraz zgłoszenia: Dorota Walczak, email: profiler@wymagamy.pl, tel. (+48) 535.48.22.61, (+48) 608.682.660.